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《做事,先做关系》

书籍类型:TXT电子书 书籍语言:简体中文 书籍大小:0.16 MB 书籍状态:txt电子书免费下载全集全本完结 运行环境:手机/电脑/MP3/MP4 书籍作者:admin 发布时间:2012-04-30 解压密码:www.177shu8.net 下载次数:
书籍简介:

【书名】
     做事,先做关系
          ——现代社会成功的基础
【版权页情况】
    出版社:中国轻工业出版社                      署名:段武军/著
  书号:ISBN 7—1154—8904—1/Z·132            电子版定价:5.00元
  版权所有:北京大理创作室

【内容导读】
  这是一部吃透人际关系的灵通书!
  每个人都是生活在领导、同事、朋友、家庭、亲戚的关系中,怎样与这些人打交道则是一门学问。我们知道,既然社交如此重要,那么该如何把这门学问吃个透呢?
  在人与人相互交往的关系中,每个人都各有其xing,自然不同的人就有不同的做人观念,有的坦荡,有的偏狭,有的豁达,有的固执,这样就形成了特殊的“关系学”。
  要想在人际关系中练就一身真功夫,一则把自己变成精明人,二则把自己变成实战者。这样就可训练为“猎豹”和“活鱼”,做别人难以做成的事。故本书《做事,先做关系》为人生必修、必精之大课。
  本书的特点是把做事与做关系巧妙结合起来,比较全面地考察人际关系的复杂xing和可塑xing。希望你能从中读出一些真正的道理,有益于自己的工作和生活。

前 言
   孙悟空的关系网
  不少人为孙悟空鸣冤,认为其被封职位与实际贡献相比差了很多。事实上,孙悟空大落大起,从一个没有任何背景的石猴成长为佛界最高决策小组的斗战胜佛,实属成绩斐然,着实不易。
  孙悟空的飞黄腾达,离不开他精心编织的关系网。
  纵观孙悟空的关系网,大略可分为三个层次,这三个层次并非完全割裂,而是错综复杂,相互交错,含混不清。
  孙悟空的出生,虽然有采日月之精华,集天地之灵秀,但作为一个无父无母的孤儿,他的家庭出身不比一个放羊的苦孩子优越。孙悟空清醒地看到自身劣势,出道不久便直奔花果山而去,此山聚集着他的同类,外貌与生活习xing上和他毫无二致,极易博得认同感和归属感。果然,他轻而易举晋升为美猴王,这是革命的初级阶段,关系网的创建时期,即第一个层次。
  这个层次的关系网完全依靠亲情支撑,对其后来的飞黄腾达帮助不大,但孙悟空每次心情沮丧,工作失意之时,都会来此避难疗伤。譬如大闹天宫后、取经路上与六耳弥猴交手被唐僧赶跑后,都选择了这个避难所,这层关系网作为一个大后方,给他强有力的后勤保障。
  孙悟空作为一个天生的政治家,嗅觉比常人要敏锐得多,他明白知识就是力量,于是,自费学习了七十二变、筋斗云等实用技术。“师以长技以制夷”(这句引用不知道是否合适),以自身的实力去敲打和侵犯鬼、魔、神诸界,结识各界权贵,从而得以编织第二层关系网。
  这个层次的关系网大多是慑于孙悟空的yin威,在金箍棒下强行编织的。这里面比较奇怪的当属玉皇大帝,领导着天庭众神,下辖天兵天将,竟然奈何不了一个独角土匪, 赐“弼马温”错失先局,封“齐天大圣”将死后路。取经路上孙悟空奈何不了的妖魔鬼怪,竟不少出于玉帝手下爱卿的坐骑或宠物,真是匪夷所思。孙悟空的技艺似乎并未生疏,只怪玉帝管理无方,众臣未肯尽力。或是,王母娘娘“垂帘听政”不力,玉帝可能有点“草包”、“傻蛋”而已。
  悟空踢翻炼丹炉,大闹蟠桃会,龙颜大怒,这才引发如来的加入,等他体会到“天外有天,人外有人”之理,却已被压在五指山下,剥夺政治生命500年。聪明的悟空由此学会了看人下菜,夹着尾巴做猴。这件不能再坏的坏事,使他领略了编织第三层关系网的奥妙。
  这层关系网主要是由强大的如来、观音,甚至包括他那个懦弱无能、善恶不分的师傅唐僧构成。唐僧原无缚鸡之力,只不过会念几句“舶来”的紧箍咒,便把孙悟空玩弄于股掌之上。这层网中之人,各个皆有打击孙悟空的实力,属于标准的实权派,能为其提供升职的机会,孙悟空对他们的真正感情应该是又厌又畏。
  孙悟空对不同层次关系网的态度,也耐人寻味。对第一层亲情构成的关系网,他只需要投入名气加大宣传力度,威慑群魔,偶尔送回来些酒菜水果即可维持。对第二层关系网,他有能力把握的就是天神那一块,就算求人帮忙,也是玉帝老儿、土地老儿,雷公孙子之流的称呼,极尽嘲弄挖苦之能事。而对如来、观音、包括唐僧,他都是恭敬有加,自堕身份,曲意奉承,除了技不如人,不能排除的似乎还有无法抵御的升官成佛的诱惑。
  取经路上的除妖降魔,孙悟空本人超一流的能力似乎很少发挥相应的作用,说不定他是有意识地掩盖自己的实力,因为有些现象非常奇怪。早先轻而易举战胜天兵天将的“齐天大圣”,如今竟然要大搬外援,骗谁呢?我们有理由相信,他只是通过自己行动的失败,来充分炫耀展示这些可能给他带来崇拜目光的关系网。
  孙悟空的关系网,揭示了一个科学道理,即没有关系创造关系也是能够结网的,不同的关系网要通过不同的方式缔结,同时也说明了任何妄自菲薄的态度都是不负责任的。对后世极具参考价值,对今人具有不可估量的社会效益。

目 录
第一章   办公室关系篇
    在职场中,搞好领导、同事、下属的关系,一个都不能少。
    对领导,通常情况下应以“奉”为主。对同事,职场高手应善于协调其关系,化解其矛盾,真正做到玲珑八面,人情练达。对下属,高明的领导者玩的就是眼力,尤其对那些别有用心者,则应抓其把柄在手,“小鞋”准备若干,必要时来点狠的,兔死狗烹就是了。

一、怎样与领导搞好关系
    无限的忠诚以信任为基础,无限的器量以服从为渊源。先领导之忧而忧,后领导之乐而乐,莫道自己浮云遮蔽日,严冬过尽领导尽开颜。这是取信领导的宝典、秘笈。
    
(一)与上级领导做关系的技巧
(二)与主管领导做关系的技巧
(三)与同级领导做关系的技巧
(四)与未来领导的关系
(五)与异xing领导做关系的技巧
(六)与外单位领导做关系的技巧

二、怎样与不同xing格的领导搞好关系
  xing格好比一道家常菜,你是预备看菜吃饭还是预备看饭吃菜;xing格又好比一件衣裳,你是打算量体裁衣还是打算量衣裁体。与xing格不同的领导相处亦是如此!
                              ——拿破仑·希尔
(一)与xing格好强型领导做关系的技巧
(二)与xing格急躁型领导做关系的技巧
(三)与xing格内向型领导做关系的技巧
(四)与xing格多疑型领导做关系的技巧
(五)与xing格耿直型领导做关系的技巧

三、怎样与不同素质的领导搞好关系
   素质是人心灵的外衣,素质高雅的人,其心灵一定宽宏豁达、明朗透彻;素质不高的人,其心灵一定久积灰尘、浑浊不清。
                                                                   ——培根
(一)如何与嫉贤妒能的领导搞好关系
(二)如何与口是心非的领导搞好关系
(三)如何与嫁祸于人的领导搞好关系
(四)应对好色领导的技巧

四、怎样与同事搞好关系
    关系是一种润滑剂。生活在人际关系中的人,亲善能导致幸福,理解能带来和谐,同事的协助,会使自己走上通往升达的平台。没有良好的同事关系,乃是最可怜的孤独,没有同事的友爱,就会出现事业的荒野。
                                                               ——戴尔·卡耐基
(一)怎样应对打“小报告”的同事
(二)遇上同事拍你马屁,怎么处关系
(三)遇到心胸狭窄的同事,怎么处关系
(四)同事“想踩你”,怎么处关系

五、怎样与下属搞好关系
    下属无定珍,器用无常道;事之至大,莫如知人;事之至难,莫如御人。管理的本质在用人,统治的根本在于治人,而领导的精髓则在御人。
                                                                     ——曾国藩
(一)怎样与对你心存敌意的下属处好
(二)怎样与办事拖拉的下属处好
(三)怎样与惹是生非的下属处好
(四)怎样与“万事通”下属处好


第二章   生意场关系篇
    经商赚钱不是一件易如反掌的事,生意场里门道很多,就必须精通这些门道。毕竟,商场如战场,稍有不慎,便会马失前蹄,很可能因为做生意开公司反而变得一贫如洗。
    经商的窍门到底在哪里?商场中究竟有没有捷径可走?一些超级大亨对自己白手起家的经验做了总结,一些聪明人对商界前辈的经验作了理论概括,于是形成了今天人们经商创业的“秘密门道”。

一、怎样与政府、银行搞好关系
   “没有规矩,不成方圆。”你要想在某一行干出点名堂,你必须对一些规矩规则烂记于胸,你必须与各级政府部门、行业部门把关系处理好。
                                                        ——摘自《企业管理》周刊
(一)与政府拉关系——“院内公关”秘诀
(二)与银行搞好关系的技巧

二、怎样与客户搞好关系
   “顾客是上帝”,所以,你得有一套对付上帝的办法。
                                           ——戴尔·卡耐基
(一)与利益紧密型客户做关系的技巧
(二)耐心听顾客抱怨是在做关系
(三)与顾客交朋友是做关系
(四)债主也是客户,学会与债主拉好关系
(五)吸引客户的技巧

三、怎样与竞争对手处好关系
  “在战略上重视敌人,在战术上藐视敌人。”这也是商业竞争中不可忽视的。
                                                              ——张瑞敏
(一)别把同行当冤家
(二)双赢双利胜于你死我活
(三)“糊涂”法与竞争对手相处
(四)“钻孔”法与竞争对手相处
(五)“攻心”法与竞争对手相处
(六)如何与潜在型竞争对手相处

四、生意场中危机处理技巧
  “危机”二字可以这样解释:“危”并不可怕,可怕的是你没有发现隐藏在“危”里面的“机”。所以,聪明的人善于发现危机、化解危机、利用危机。
                                                                ——比尔·盖茨
(一)当客户有异议时,如何化解
(二)如何有效解决合同纠纷
(三)怎样掌握防诈技巧


第三章   婚姻家庭关系篇
    中国有句俗话叫做:“家家有本难念的经”、“家家都有八出戏”。这充分说明,家庭问题是人人都要面对的,而且每个家庭都有难处理的问题。一代明主唐太宗李世民,后人评说他的功过时说:“治国有方江山美,治家无方是非多。”美国第十六任总统林肯,他的品质和贡献,被誉为美国历史上最受尊敬的总统,而在家庭生活中,林肯却无奈地对人说,他已被妻子折磨了十五年了。
    这些事例说明,家庭问题是很难处理的。因此如何处理好家庭问题,每个人都需要认真地去研究和探讨。

一、怎样与长辈处好关系
  有句俗话这样说:“家里有个老,等于是个宝。”中国素有“尊老爱幼”的传统美德,这“尊老”二字就道明了如何与长辈相处的技巧。
                                                              ——摘自巴金《家》
(一)怎样与固执的老人相处
(二)怎样与脾气怪的老人相处
(三)怎样与“偏心”的父母相处
(四)怎样与偏心的婆婆相处

二、怎样与爱人处好关系
    爱情的意义在于风雨同舟,夫妻相濡以沫,思想会因此而明澈,双手会因此而矫健;残缺的人xing会为此而完美;佳偶可遇不可求,真爱则可求不可渎。
                                                                    ——郭沫若
(一)怎样与有不良习气的爱人相处
(二)怎样对付脾气暴躁的爱人
(三)夫妻吵架的处理技巧
(四)让丈夫喝“白开水”的技巧
(五)摆平“第三者”的技巧

三、怎样与兄弟姐妹处好关系
     恶语伤人六月寒,送人玫瑰手沾香。与兄弟姐妹相处时,难免会有磕磕碰碰,俗话说得好:“厨里碗筷也有相碰撞的时候”。其实,与兄弟姐妹处理关系时,亲情就是解决磕磕碰碰的最有效法宝。
                                                       ——摘自电视剧《温馨家庭》
四、怎样与晚辈处好关系
  一家人吃饭时是争论还是谈话,是称赞还是训斥,是个很好的测量计,可看出那个家庭是在逐渐疏远分离,抑或越来越亲近。
                                ——阿伯拉姆斯
                                
(一)小事是组合家人感情的细胞
(二)善待孩子的表现欲
(三)孩子早恋,家长怎么处理

五、怎样与亲戚处好关系
  寡助之至,亲戚畔之;以天下之所顺攻亲戚之所叛。
                     ——孟子


第四章   社会关系篇
    面对纷繁复杂的各种关系,怎样扮演自己的角色,对人的一生是非常重要的。演技高超的,会赢得掌声和喝彩;演技拙劣的,会遭到嗤笑和冷落。赢得掌声和喝彩的,荣誉、地位、金钱、美女都纷至沓来;遭到嗤笑和冷落的,只能眼睁睁看着各种利益从身边溜走。这些关系的处理方法也应该是灵活多变的。所谓“一把钥匙开一把锁”,就是这个道理。

一、怎样与朋友处好关系
  人人都需要朋友,尤其是可以分担愁烦的人,如果你因曾经被朋友伤害,对他人失去信心,这是令人遗憾的事情。
                        ——罗伦斯(剑桥大学心理系教授)
(一)尊重他人隐私是处好朋友关系的第一要诀
(二)怎样与朋友“靠”关系
(三)女xing应对居心不良男xing朋友的技巧
(四)谨防发小朋友黑你
(五)与关系一般的朋友相处技巧

二、怎样与左邻右舍处好关系
  一个人要想获得左邻右舍的喜爱,只要向世界上最优于此道的高手学习就可以了。这位高手是谁——漫步在北京的街头巷尾,你可随时遇到这位高手,我们经过时,它就会对你摇头摆尾,当我们停下来,摸摸它的头,它更是不顾一切的对你表示友善。它并不是有什么阴谋才做如此亲热的表示,它并不是想把土地或房子卖给你,也不想要你向它求婚,它连一丝野心都没有……
                                                               ——处世大师箴言

三、怎样与老师、同学处好关系
    老师的作用,传道授业解惑也;同学之间的情谊,那可是十年修得同船渡的不尽缘分呀!
                                                         ——摘自新编《世说新语》
(一)如何与老师交往
(二)如何与不同血型的同学交往

四、怎样与网友处好关系
  有人说,轻舞飞扬死后,网恋就恶俗不堪了,变成了一场搞笑的游戏,有时候甚至是害人的陷阱。媒体有报道,两人网恋了,一见面,却是一对父女。还有报道,女孩子不远万里赶来和网友见面,网友却是色狼,险遭毒手。看得人目瞪口呆,不得不感叹:这破网!
                                                             ——网络时代QQ人

五、社会交往中的危机关系处理
  人褊急,我受之以宽容;人险仄,我待之以坦荡。大肚能容,容天下难容之事;开口便笑,笑世间可笑之人。
                              ——湖南笑笑生箴言
(一)当别人“揭短”时怎么办
(二)当别人咄咄逼人时怎么办
(三)当遇到难相处行为时怎么办
(四)当别人造谣中伤你时怎么办


第五章   xing格、心理素质训练篇
    有一句话叫“命运本非天定,成败自在人为”,这里面的“人为”是什么呢?简单的说,人为是人为了与命运抗争而进行的一种努力与奋斗。什么是心理素质?简单的说,心理素质就是由xing格表现出来的心理特征,如沉稳、豁达、急躁、坚韧、软弱、刚猛等。但是,心理素质决不这么简单,任何心理素质又有不同层次,文学家与政治家的沉稳不一样,农民的豁达与军事家的豁达又不一样。因此说,心理素质是一种文化底蕴,它是不同文化底蕴下的产物。

一、不善做关系者的xing格训练
  xing格是天生与后生的合成,xing格受于祖代的遗传,在现实生活中又不断改变、完善。
                                 ——巴甫洛夫

(一)多疑型xing格的改良训练
(二)孤独型xing格的改良训练
(三)柔弱型xing格的改良训练
(四)激进型xing格的改良训练
(五)理智型xing格的改良训练

二、不善做关系者的心理素质训练
  一个人的心理素质是其xing格的内在体现。一般来说,不利于人际交往的心理素质有:胆小怕事、敏感、容易兴奋、有妥协心理等。
                                                                   ——编著者语
(一)胆小心理的改良技巧
(二)敏感心理的改良技巧
(三)亢奋心理的改良技巧
(四)自卑心理的改良技巧


第六章   厚黑关系篇
    人生就是战斗,战斗必有权谋,所有的权谋都离不开厚黑。可以说,每个人每时每刻都站在自己的战斗序列中,每一行事都处在明争暗斗之中,稍一疏忽便会被人挤倒。“厚黑学”是一门人人心里喜欢但人人嘴上痛骂的处世绝学。“厚黑学”抛开道德规范的束缚之后,就成了一种高明的智慧。这智慧如同一把无形的刀子,深深隐藏在每个人的脑子里,舍之则藏,用时便会闪闪地伸出刀尖。政治家利用它纵横捭阖,军事家利用它运筹帷幄,生意人靠它发财致富,读书人靠它飞黄腾达……

厚黑一:胆大还须心细
厚黑二:脚踩两只船
厚黑三:故意装痴卖傻
厚黑四:同舟未必共济
厚黑五:死皮要赖脸
厚黑六:藏头勿露尾
厚黑七:落井要下石
厚黑八:宁得罪君子,不得罪小人
厚黑九:不时冒坏水

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